KOTAMOBAGU, PRONews5.com – Bank SulutGo (BSG) Cabang Kotamobagu kembali menjadi sorotan publik setelah seorang nasabah bernama Bastian Korompot, warga Kelurahan Biga, Kecamatan Kotamobagu Utara, Kota Kotamobagu, Sulawesi Utara, mengaku kehilangan dana sebesar Rp1.800.000 dari rekeningnya usai melakukan transaksi melalui aplikasi BSG Touch.
Insiden yang terjadi pada Jumat, 6 Juni 2025 itu memicu kecurigaan akan lemahnya sistem keamanan serta manajemen pelayanan BSG di daerah tersebut.
Menurut pengakuan Bastian, ia melakukan transfer dana ke rekening Bank Mandiri milik istrinya sekitar pukul 09.00 WITA.
Namun, sehari kemudian, sang istri menyatakan dana tersebut tidak pernah masuk.
“Saya cek saldo dan transaksi, ternyata uang saya sudah terpotong dan ada bukti transfer berhasil,” ujar Bastian kepada PRONews5.com, Kamis (19/6/2025).
Merasa dirugikan, Bastian mengaku sempat menghubungi Call Center BSG Kotamobagu pada Sabtu, 7 Juni 2025, namun tidak mendapat respon.
Karena bertepatan dengan akhir pekan dan hari libur nasional, laporan resmi baru dapat ia sampaikan pada Selasa, 10 Juni 2025.
